SERVIÇOS

Consultoria Laboratorial

Pensando em uma nova abordagem, o Grupo Byogene, em parceria com a Roche Diagnóstica, criou o Departamento de Consultoria Laboratorial. Um novo conceito preparado exclusivamente para trazer os melhores benefícios aos nossos clientes.

Com a experiência dos nossos consultores, treinados com o padrão Roche, o trabalho de consultoria busca:

  • Desenvolver um projeto individual, personalizado de acordo com as necessidades e expectativas de cada cliente;

  • Aumentar a produtividade, avaliando os processos para a eliminação de desperdícios;

  • Otimizar recursos e aumentar a produtividade;

  • Oferecer tecnologias adequadas às reais necessidades, atuais e futuras, de cada cliente;

Nossos serviços estão baseados nos seguintes padrões de atividade:

  • Consolidação;

  • Integração; 

  • Otimização do fluxo;

  • Automação.

Central de Atendimento

Em parceria com a SERTEC – empresa prestadora de serviços do Grupo Byogene – a Central de Atendimento é composta por profissionais altamente capacitados e treinados, garantindo a credibilidade e agilidade dos serviços prestados. Seu principal objetivo é centralizar o recebimento de ligações telefônicas para abertura de chamados técnicos e científicos, distribuindo-os automaticamente aos profissionais e gerenciando a resolução de cada caso.

Assessoria Científica

Em parceria com a SERTEC – empresa prestadora de serviços do Grupo Byogene – contamos com uma equipe altamente qualificada e com amplo conhecimento em nossas linhas de produtos e equipamentos, auxiliando o cliente na solução de problemas, implantação de sistemas e utilização de equipamentos e reagentes representados pelo Grupo Byogene.

Assistência Técnica

Em parceria com a SERTEC – empresa prestadora de serviços do Grupo Byogene – oferecemos serviços de manutenção preventiva, preditiva e corretiva de todos os equipamentos. O primeiro atendimento é realizado via telefone e, havendo necessidade, um especialista é enviado ao local da ocorrência.

Uma empresa do 

A Byogene é integrante do Grupo Mafra, o maior grupo de empresas do setor da saúde no Brasil.

Canais de Distribuição
para Empresas

(Demais Localidades)

Londrina, Paraná
(43) 3315.9400
(43) 3521.9400

Brasília, Distrito Federal
(61) 2104.3400

Recife, Pernambuco
(81) 3771.0990

Canais de Distribuição
para Empresas

(São Paulo e Regiões metropolitanas)

Ribeirão Preto, São Paulo
(16) 3995.9400
(16) 2101.9400

PABX, São Paulo
(16) 3995.9401

São Paulo, Capital
(11) 3026.9400

(11) 2755.9400

Av. Vereador Aroldo Alves Neves, 932

Bairro Somma - Ouro Fino - Ribeirão Pires

CEP: 09445-400 / Fone: +11 2595.3800