SERVIÇOS

Pensando em uma nova abordagem, o Grupo Byogene, em parceria com a Roche Diagnóstica, criou o Departamento de Consultoria Laboratorial. Um novo conceito preparado exclusivamente para trazer os melhores benefícios aos nossos clientes.

Com a experiência dos nossos consultores, treinados com o padrão Roche, o trabalho de consultoria busca:

  • Desenvolver um projeto individual, personalizado de acordo com as necessidades e expectativas de cada cliente;

  • Aumentar a produtividade, avaliando os processos para a eliminação de desperdícios;

  • Otimizar recursos e aumentar a produtividade;

  • Oferecer tecnologias adequadas às reais necessidades, atuais e futuras, de cada cliente;

Nossos serviços estão baseados nos seguintes padrões de atividade:

  • Consolidação;

  • Integração; 

  • Otimização do fluxo;

  • Automação.

Em parceria com a SERTEC – empresa prestadora de serviços do Grupo Byogene – a Central de Atendimento é composta por profissionais altamente capacitados e treinados, garantindo a credibilidade e agilidade dos serviços prestados. Seu principal objetivo é centralizar o recebimento de ligações telefônicas para abertura de chamados técnicos e científicos, distribuindo-os automaticamente aos profissionais e gerenciando a resolução de cada caso.

Em parceria com a SERTEC – empresa prestadora de serviços do Grupo Byogene – contamos com uma equipe altamente qualificada e com amplo conhecimento em nossas linhas de produtos e equipamentos, auxiliando o cliente na solução de problemas, implantação de sistemas e utilização de equipamentos e reagentes representados pelo Grupo Byogene.

Em parceria com a SERTEC – empresa prestadora de serviços do Grupo Byogene – oferecemos serviços de manutenção preventiva, preditiva e corretiva de todos os equipamentos. O primeiro atendimento é realizado via telefone e, havendo necessidade, um especialista é enviado ao local da ocorrência.

Av. Vereador Aroldo Alves Neves, 932

Bairro Somma - Ouro Fino - Ribeirão Pires

CEP: 09445-400 / Fone: +11 2595.3800